Algemene Voorwaarden

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

• Sentrivo: de aanbieder van het Trust & Compliance Platform, hierna te noemen "Sentrivo".
• Gebruiker: elke natuurlijke of rechtspersoon die een account aanmaakt en gebruik maakt van het platform.
• Platform: de webapplicatie en bijbehorende diensten beschikbaar via sentrivo.nl.
• Check: een digitale compliance- en trust-beoordeling uitgevoerd via het platform.
• Rapport: het door Sentrivo gegenereerde document met de resultaten van een check.
• Trust Score: de indicatieve betrouwbaarheidsscore op basis van ingevoerde gegevens.
• Diensten: alle producten en functionaliteiten aangeboden via het platform.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Sentrivo en de gebruiker. Door een account aan te maken of gebruik te maken van het platform, aanvaardt de gebruiker deze voorwaarden. Afwijkende voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3.1 De gebruiker is verantwoordelijk voor het geheimhouden van inloggegevens en alle activiteiten via het account.

3.2 Sentrivo behoudt zich het recht voor accounts te blokkeren of verwijderen bij misbruik, fraude of overtreding van deze voorwaarden.

3.3 Per e-mailadres mag slechts één account worden aangemaakt, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3.4 Multi-factor authenticatie (MFA) is verplicht voor alle gebruikers ter beveiliging van het account.

4.1 Voor bepaalde checks geldt een eenmalig tarief conform de op het platform vermelde prijzen.

4.2 Na succesvolle betaling wordt de check vrijgegeven en een rapport gegenereerd.

4.3 Betaalde rapporten worden minimaal 7 jaar bewaard conform wettelijke bewaarplicht.

4.4 Prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

5.1 Betalingen verlopen via Stripe, een gecertificeerde betalingsdienstverlener. Sentrivo slaat geen betaalgegevens op.

5.2 Door akkoord te gaan met een betaling accepteert de gebruiker tevens de gebruiksvoorwaarden van Stripe.

5.3 Bij technische problemen met de betaling dient de gebruiker contact op te nemen met Sentrivo via info@sentrivo.nl.

6.1 Kortingscodes zijn éénmalig geldig tenzij anders vermeld en niet inwisselbaar voor contant geld.

6.2 Sentrivo behoudt het recht misbruik van kortingscodes te sanctioneren inclusief ontzegging van toegang.

6.3 Kortingscodes zijn persoonsgebonden tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.

7.1 Rapporten zijn uitsluitend bedoeld als indicatief hulpmiddel voor de gebruiker zelf.

7.2 De gebruiker mag rapporten delen met derden (zoals opdrachtgevers) maar uitsluitend in de originele vorm zonder wijzigingen.

7.3 Het is niet toegestaan rapporten te gebruiken voor reclamedoeleinden of misleidende communicatie.

Sentrivo biedt uitsluitend indicatieve compliance- en trust-inzichten op basis van door de gebruiker ingevoerde gegevens. De door Sentrivo gegenereerde rapporten en scores vormen geen juridisch, fiscaal, financieel of beveiligingsadvies. Gebruikers blijven te allen tijde zelf verantwoordelijk voor naleving van geldende wet- en regelgeving. Sentrivo adviseert om bij twijfel een gekwalificeerde professional te raadplegen.

9.1 Sentrivo is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade voortvloeiend uit het gebruik van het platform of de rapporten.

9.2 De aansprakelijkheid van Sentrivo is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de gebruiker in de voorafgaande 12 maanden aan Sentrivo heeft betaald.

9.3 Sentrivo is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste of onvolledige invoer door de gebruiker.

10.1 Sentrivo streeft naar een beschikbaarheid van 99% maar biedt geen garantie voor ononderbroken beschikbaarheid.

10.2 Gepland onderhoud wordt zo mogelijk van tevoren gecommuniceerd.

10.3 Sentrivo is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onbeschikbaarheid.

11.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op het platform, de software, rapporten en scores berusten bij Sentrivo.

11.2 Het is niet toegestaan het platform te reverse-engineeren, kopiëren of te gebruiken voor commerciële doeleinden zonder schriftelijke toestemming.

12.1 De gebruiker kan het account te allen tijde opzeggen via de instellingen of door contact op te nemen met info@sentrivo.nl.

12.2 Sentrivo behoudt het recht accounts te beëindigen bij overtreding van deze voorwaarden.

12.3 Na beëindiging worden gegevens bewaard conform het retentiebeleid van Sentrivo.

Sentrivo behoudt het recht deze voorwaarden te wijzigen. Gebruikers worden hiervan minimaal 30 dagen van tevoren per e-mail op de hoogte gesteld. Voortgezet gebruik van het platform na de ingangsdatum geldt als acceptatie van de nieuwe voorwaarden.

Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam, tenzij dwingende wettelijke bepalingen anders voorschrijven.